請求情報

請求情報のページでは、毎月の使用量の確認とお支払い方法の確認・新規ご登録が可能です。月々のお支払いには、請求書払い(日本国内の方のみ)がご選択いただけます。登録済みのお支払い方法の変更をご希望の方は、サポートよりご連絡をお願い致します。

使用量の確認

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  1. 管理権限を持つユーザーでログインし、請求情報のページを開きます。
  2. 「日付」で、年と月を選択します。

    その月の使用量が表示されます。選択した年月が当月の場合、月初から直近までの暫定の使用量が表示されます。場合によっては、最終的な請求と異なる場合があります。

お支払い方法の設定

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お支払い方法を登録する前に、契約情報ページに連絡先情報が入力されていることを確認してください。

請求書でのお支払いをご希望の方

  1. ルートアカウント（最初に登録したNEQTOアカウント）でログインし、請求情報のページを開きます。
  2. 「プランとお支払い方法」を選択します。
  3. 「お支払い方法を登録」タブに移動します。
  4. 「請求書でのお支払い(Paid)」を選択し、表示されたポップアップで必要情報を入力します。

    請求書でのお支払いは、日本国内の方のみ設定が可能です。

ライセンスプランとサポートプランの変更

ライセンスプランについてはNEQTO ウェブサイトを参照してください。

  1. ルートアカウント（最初に登録したNEQTOアカウント）でログインし、請求情報のページを開きます。
  2. 「プランとお支払い方法」タブに移動します。
  3. 該当するプランカテゴリーの編集アイコンをクリックします。
  4. 設定するプランタイプを選択します。
  5. 「SAVE」をクリックして変更を確定します。
  • お支払い方法を設定してからプラン設定を行ってください。
  • プランの変更は即時に反映されます。請求は翌月から行われます。
  • トライアルライセンスからライセンスプランを変更する場合、必ずデバイスに紐づくライセンスを変更してください。

トライアルライセンスからの変更

トライアルプランをご利用の場合、ライセンスプランの変更後、全てのデバイスに紐づいているライセンスをトライアルライセンスから切り替える必要があります。 トライアルライセンスに紐づいているデバイスは、トライアル期間経過後使用できなくなります。

  1. 右上の「アカウントメニュー」をクリックし、ドロップダウンから「デバイスの管理」を選択します。
  2. トライアルライセンスに紐づいているデバイスの編集ボタンをクリックします。
  3. チェックボックス「新しいライセンスに切り替える」を選択します。
  4. トライアルライセンスを削除するには、チェックボックス「変更時に旧ライセンスを削除します」を選択します。
  5. 保存をクリックします。

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契約の解約

  1. ルートアカウント（最初に登録したNEQTOアカウント）でログインし、請求情報のページを開きます。
  2. 「契約情報」タブに移動します。
  3. 「契約を解約」の内容に同意した上で全てのチェックボックスをクリックします。
  4. 再度確認を行い、「確認」をクリックして解約を確定します。
Updated: 2022-06-07
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